Opel Auxerre - Groupe Amplitude

"Achat d’un Ford Puma dans cet établissement. Contact excellent avec Monsieur Goncalves. Il me propose une visio afin de me montrer le véhicule en détail. L’achat s’effectue à distance en toute confiance. Véhicule conforme à mon attente. Le préparateur a effectué un travail exemplaire malgré l’oubli du compartiment moteur. À ce jour, je ne peux que recommander ce garage, et, le professionnalisme de Monsieur Goncalves, qui est très attaché à cette qualité de service."

"Je suis allé chez ce concessionnaire pour faire remplacer mon airbag suite à un message de leur part. Je suis arrivé en avance, et ils ont terminé l’intervention 20 minutes plus tôt, ce qui est appréciable. Malgré tout, il me faut une heure et demie pour m’y rendre, soit trois heures de trajet aller-retour, car il s'agit du seul garage de la région. (Ppint faible). Ce que je trouve inadmissible, c’est qu’ils n’aient même pas pris dix minutes pour jeter un œil au défaut actuel de mon véhicule (voyant moteur), notamment un problème de freinage que je leur ai signalé. Je n’ai pas forcément la possibilité de revenir facilement, et ce manque de considération est, selon moi, honteux et inadmissible. Ca et tous les defauts que j ai eu depuis 2 ans sur mon opel meriva... Je déconseille fortement ce garage. Le service est loin d’être à la hauteur et leurs vehicules aussi."

"Très bon accueil et très bon travail effectué."

"opel astra de ma fille tombe sous le joug de la réparation obligatoire des désormais sinistres airbags takata. Soit! Demande de rendez-vous donc à la concession opel d'Auxerre (où j'ai acheté moi même ma voiure neuve). Et là, après de passage en passage d'interlocuteurs, on m'informe d'un ton condescendant qu'il faut attendre un courrier d'opel alors que la voiture en question tombe bien sous le coup des réparations d'après le site officiel d'opel. Rendez-vous possible à Auxerre que le 17 juillet!!!!! Des annonces gouvernementales préconise le changement d'airbags dans l'urgence! Opel Auxerre ne semble pas concerné et baigne d'une douce léthargie! Nul doute que les appels enregistrés par ma fille auront une écoute attentive cette fois auprès des magistrats instructeurs si le moindre problème d'airbags intervient sur la voiture de ma fille."

"Tres déçu je ne recommande pas du tout a fuire. Je ne me cache pas derrière un pseudo. Vous savez qui je suis opel astra k sport tourer. Je vous ai envoyé un recommandé dont je n'ai jamais eu de reponse avec gros problème de frein"

"Aujourd'hui 29 mai 2025 sur internet c dit Opel Auxerre Auxerre J appelle et personne je répond Faut changer votre site internet si vous êtes capable de vous mettre a la page"

"Panne pression pneu sur polo .bien accueilli et intervention rapide bravo"

"Très bonne équipe personnels très sympathique et professionnel un bémol attention au nouvelles motorisations fragiles étant client de la marque depuis 1978"

"Bonjour, J aimerais remercier les personnels pour leur accueil agréable . Et je suis très satisfaite de service rendu pour la reparation de ma voiture. Je recommande ce lieu."

"Merci à Jérôme pour l’excellent accueil et le professionnalisme dont vous avez fait preuve lors de l’acquisition de ma nouvelle voiture. Votre écoute attentive, vos conseils avisés et la transparence de vos explications ont rendu cette expérience particulièrement agréable et rassurante. Je suis très satisfaite de mon achat et je n’hésiterai pas à recommander votre concession à mon entourage. Merci encore pour tout et au plaisir de vous revoir !"

"Acheté une Corsa de décembre 2023, 10.000 km, état comme neuf ! Vendeur super sympathique, et a l'écoute. Malheureusement, dans la première semaine, un défaut phare droit se présente.( Ça peut arriver sur chaque voiture et sur n'importe quelle moment). Et... pris en charge 100% , inclus une voiture de prêt.. super accueil par la dame en charge, et sms plus email avant et après le RDV.. Ma deuxième voiture, mon mokka est passé chez eux pour une vidange, et même histoire, super bien passé, et voiture rendue lavé ! Je pense que, ma prochaine voiture Opel, ça va être fait ici !"

"Très bon accueil 👍 on m'a bien tout expliquer sur les travaux de ma voiture. Equipe professionnelle et performante. Merci à toute l'équipe"

"Accueil chaleureux, commercial à l'écoute et de très bon conseil.je recommande le garage Opel Auxerre."

"satisfait en TOUS POINTS votre intervention le 12 nov 24 mon premier envoi:j'ai certainement commis une erreur Je confirme 5 étoiles"

"Très bonne équipe mais beaucoup de nouveau Côté voitures toujour très sérieux les mécano très bon et le petit plus voiture lavée a chaque fois Sa fait plaisir"

"Accueil et recommandations parfaites de la part de l'équipe commerciale en l occurrence Mme SARAIVA Laetitia. Merci à elle pour sa disponibilité."

"Très professionnel. A l écoute de ces clients et toujours bien accueilli Je recommande fortement ce garage"

"Concession sérieuse, les employés sont agréables, à l'écoute"

"Comme toujours, super accueil rendu du véhicule dans les temps, et nettoyé sans que ce soit demandé. Au top"

"Il faut s'armer de patience pour la réparation de votre véhicule et pour avoir un prêt de véhicule on peut rêver, vaut mieux avoir un peu d'économie afin d'assurer votre vie professionnelle avec une location à votre frais."

"Tout s'est bien passé avec le vendeur. Mais au bout de 20 jours je n'ai toujours pas réceptionné la roue de secours"

"Achat d’un véhicule occasion auprès de la concession Opel groupe Amplitude Auxerre Excellent service. Professionnels et disponibles. Un grand merci à Mickaël et Olivier."

"Toujours bien reçu et toujours à l'écoute.... avec des voitures de qualité !!!!. Alors pourquoi acheter ailleurs ????"

"Toujours amabilité et professionnalisme des divers intervenants. Le devis est respecté et il est répondu avec précision et après inspection aux différentes interrogations soulevées. Le temps d'intervention est aussi respecté et si une intervention supplémentaire est proposée elle n'est effectuée qu'avec l'accord du client, après devis et photo précise de la pièce défaillante."

"C'est vraiment agréable et rassurant d'avoir un mécanicien qui connait le problème de votre voiture. Personne sérieuse et efficace, je choisis ce garage maintenant pour ma voiture pour toutes sortes d'interventions"

"Le lieu est bien, ils ne sont pas responsables de la politique globale du groupe Opel concernant le non suivi des pièces détachées"

"Personnel vraiment très sympas et très pro. Pas d'attente pour les révisions, tout est calé, grand choix de VO, et beaucoup de véhicules neufs à des prix avec grosse remise, super intéressant, à visiter de toute urgence🎁👌"

"Très bons contacts avec le commercial et tout a été fluide dans la transaction"

"OPEL fait parti du groupe AMPLITUDE et a pour voisine, KIA, dont je suis cliente depuis plusieurs années. Toujours bien reçu des vendeurs jusqu'au personnel technique de l'atelier de réparation. Par contre le parking visiteurs n'est pas suffisant."

"Bonsoir. Votre commercial se défend comme il peut mais il n'a pas fini son RDV en cours. Il a pris des clients. C'est M G. qui a convenu et insisté pour un RDV. J'ai prévenu que je venais avec ma fille qui avait besoin aussi d'un véhicule. Elle devait commencer le RDV. On ne lui a pas demander d'attendre 10 minutes mais 20 - 25 minutes. Faites l'économie d'une réponse. Merci. Effacé moi de vos appels commerciaux et vos relances. Et dites surtout à M G. d'éviter de dire à ses clients de ne pas signer à la concurrence, cela peut avoir des conséquences et pour le résultat.... Quand on veut jouer au grand on se conduit comme un professionnel."

"Très bon accueil , très bien renseigné sur les offres en prenant en compte de nos besoins"

"Ni connaissant pas grand chose en matière de véhicule, la professionnelle rencontrée à su répondre à ma demande avec patience, disponibilité et bienveillance. Accueil chaleureux."

"Très bonne expérience chez Opel Auxerre. Venue pour une LLD, le vendeur qui s est occupé de moi à été d un grand professionnalisme et très humain ce qui n est pas rien à notre époque! Vraiment satisfaite de ma location! Je recommande cette enseigne. Grand merci à M.G."

"Équipe très sympathique et efficace, je remercie particulièrement Claire qui fait toujours son maximum pour satisfaire le client et trouver des solutions rapidement 👍👏 je recommande ce lieu"

"Très bon accueil professionnel très agréable sérieux et avec qui on se sent en confiance"

"De plus en plus déçu par Opel Ambiance : 15 jours pour avoir un rendez vous quand un voyant moteur s'allume. Plus qu'a espérer que le moteur ne se détériore pas pendant cette période."

"Panne le jeudi départ en vacances samedi assuré grâce à votre réactivité, excellent accueil très pro explications de la panne, ça rassure de savoir qu'il y a encore de vrais professionnels de l'automobile. On ne peut que recommander"

"Bjour, J'en suis à ma 2ème voiture d'occasion achetée chez Opel Amplitude Auxerre, Opel Mérida achetée printemps 2019, 1 Corsa 3 ans avant, super véhicules, garanties longue durée pr de l'occasion, rachat de ma précédente voiture à unbon prix, vendeur (Mr Goncalves) très aimable bon commercial et très aimable, la dame de l'accueil (qui monte le dossier credit) très agréable, vs renseigne bien. En bref, super équipe. Je précise que je de la région parisienne pr acheter véhicule ds ce garage, je n'achète plus de véhicule sur Paris ou les concessionnaires ne font pas de proposition commerciale intéressante et ne st guère aimablesviens . EN FIN DE compte, sur l'île de France les concessionnaires vt rachètent votre voiture à un prix très bas, la carte grise est bcoup plus chère, et ppr les gens qui ont un budget moyen c'est ps intéressant. . Pr trouver 1 véhicule occasion de bonne qualité il faut acheter en province. J'ai 1 voisin garagiste qui voulait me racheter cette dernière voiture achetée à Ambiance Opel Auxerre, il m'a dit c'est une super bagnole que tu as pu as tuctrouvec1 voiture occasion moment celle ci?."

"Pour l'achat de ma voiture, j'ai été en contact avec M. Godot : sérieux, toujours à disposition, joignable très facilement. Grâce à lui, j'ai fait l'achat de ma future voiture sans stress et très rapidement, en 24h tout était fait."

"Reçu ce jour pour une demande de pièce à Auxerre. La jeune femme au comptoir très sympathique . En revanche le magasin antipathique au possible mal aimable et totalement irrespectueux . A fuire de toute urgence on comprend mieux en étant reçu ainsi que tout le monde commande maintenant sur internet ."

"Connaissant bien Opel Auxerre, l'accueil est toujours sympathique. Un garage familial ou gentillesse, écoute et compétences sont présents."

"Achat d un OPEL GRANDLAND X,le 02 decembre 2021 dans ce garage.Accueil irréprochable, et chaleureux. explications sur le véhicule claires et remise de la voiture dans d'excellentes conditions A recommander pour le professionnalisme des personnes rencontrées."

"Belle concession où nous sommes toujours bien reçus et bien renseignés avec des arguments convaincants pour l'achat ou la location longue durée de véhicule. Quant à la qualité des véhicules, Opel n'a pas besoin de prouver quoi que ce soit."

"Après l'achat de 2 véhicules utilitaires dont 1 tombé en panne le jour de la livraison ,et l'autre livré avec 1.5 mois de retard , le directeur d'agence n'a jamais était à la hauteur des pertes supportées. Anti commercial, et non impliqué par la marque et le groupe qu'il représente"

"Cela fait 2 semaines que j'ai laissé ma voiture neuve avec 363 kms au compteur en réparation. Cela fait 6 jours que je galère auprès de ce garage pour qu'il mette en place la prolongation de la location du véhicule de remplacement. Mes appels incessants, les appels d'Opel Assistance n'aboutissent à rien. Ils ne sont pas capables d'appliquer les procédures exigées pour mettre en place cette prolongation. Ils ne me donnent aucune date de réparation. Garage à éviter!"

"J'ai été très bien accueillit par la conseillère pro, polie, courtois. Le petit bémol, c'est ne pas avoir eu la possibilité d'essayer un véhicule utilitaire car il était vendu. Depuis les concessions non pas de véhicule à mettre à disposition pour des essayes. Je suis très déçu par le faite de pas proposer des crédit bail sans apport pour les créateur d'entreprise alors que la concurrence le propose."

"Très bonne concession où vous êtes bien reçu par le personnel, les vendeurs et aux ateliers. J'ai bien été renseigné et guidé dans mes choix. Possibilité de financement intéressant. Prise en charge de mon véhicule pour la révision dans de bonnes conditions : délais pour le RDV, prêt de véhicule, restitution dans les temps, état de propreté, accueil..."

"Après avoir acheté deux véhicule chez eux, je n'ai jamais réussi à avoir la tarif du model que je voulais. Le vendeur le proposait systématiquement une version plus onéreuse."

"Mon véhicule est immobilisé dans cette concession d'Auxerre qui n'est pas capable de changer un neiman sur un véhicule !! Cela dure depuis presque 3 semaines après avoir attendu la pièce 2 semaines ! Soit Quasi 5 semaines !!!! Est ce normal ? Un bel exemple de la mauvaise relation client !! Une honte . Donc a éviter"

"Chef d'atelier incompétent et très antipathique Je fais déposé ma voiture ce jour pour un voyant moteur qui s'allume et il me dit je peux vous faire le diagnostic demain mais pour le réparation ce ne sera pas avant 8 jours car mon planning est plein Pas de voiture de prêt c'est normal et bien connu tout le monde a une 2eme voiture chez lui au cas où la première serait en panne Il a en plus l'audace de me donner le conseil de changer mon contrat d'assurance Pour qui il se prend !!! Est ce que moi je lui dit comment gérer son planning d'atelier Cliente fidèle depuis plus de 15 ans mais je crois que c'est la dernière fois qu'il me voit De plus membre de la direction injoignable et hôtesses d'accueil très désagréable"